Le centre d'appel Mobinil est composé d'un rez-de-chaussée et de trois étages typiques, ainsi que d'un sous-sol pouvant accueillir environ 1500 personnes. L'empreinte au sol de chacun des étages est d'environ 2500 m², pour une superficie brute de 12500 m². Le bâtiment est composé d'une zone centrale orientée nord-est reliée aux deux autres ailes par deux noyaux centraux de liaison, chacun d'eux étant complètement séparé en cas d'incendie par des portes coupe-feu et toutes les sorties de secours ont deux portes coupe-feu consécutives.

Les bureaux du centre d'appel sont destinés à accueillir le rez-de-chaussée et les étages typiques. Le sous-sol, quant à lui, doit accueillir les salles des machines et des données, les salles de réunion, les principaux espaces de bureaux, ainsi que la principale cafétéria et les installations du bâtiment.
L'objectif de MA Consultant pour ce projet était de rendre ce bâtiment durable et respectueux de l'environnement en poursuivant le système de notation LEED comme référence dans toutes les pratiques et conceptions possibles et applicables, et de réduire les impacts négatifs du développement sur l'environnement et les occupants. En conséquence, le centre d'appel Mobinil a obtenu le certificat LEED Or du United States Green Building Council.

MA Consultants a conçu les postes de travail en espace ouvert pour qu'ils soient en groupes, ce qui permet une utilisation plus efficace de l'espace et un confort accru pour les occupants. Les postes de travail sont situés à la lumière directe, tandis que les pièces fermées et les salles de réunion sont situées à la lumière secondaire. MA Consultants s'est assuré que la conception est suffisamment flexible pour s'adapter facilement et à moindre coût aux changements futurs. Une cour anglaise a été conçue pour fournir de la lumière naturelle, des sorties de secours et des points de livraison pour le bâtiment.